쿠팡은 새로운 형태의 배송 일자리 ‘쿠팡 플렉스’를 시작한다고 23일 밝혔다.
쿠팡 플렉스는 지원자가 자신의 스케줄에 따라 원하는 날짜를 근무일로 선택해 자유롭게 일할 수 있는 새로운 개념의 배송 일자리다. 아이를 유치원에 보내고 여유 시간이 생긴 부모, 방학을 맞은 대학생, 근무 스케줄을 조율할 수 있는 프리랜서 등 유연한 근무 형태를 원하는 지원자들이 쿠팡 플렉스로 자신이 원하는 날짜에 일하며 소득을 얻을 수 있다.
쿠팡 플렉스는 지원자의 선택에 따라 두 가지 방법으로 진행된다. 우선 지원자의 승용차를 배송 차량으로 활용해 거주지 근처 쿠팡 배송캠프에서 배송상품을 직접 수령 후 자신의 차량으로 고객에게 상품을 전달하는 방법이 있다. 운전을 원치 않는다면 아파트 단지에서 해당 단지에 쿠팡의 트럭이 배달해 주는 상품을 수령 후 롤테이너를 활용해 고객에게 상품을 배송하면 된다.
성별, 학력, 경력에 제한 없이 만 18세 이상의 성인이라면 누구나 지원할 수 있다. 지원자는 평균적으로 하루 3, 4시간 동안 약 50~60개의 상품을 배송하게 되며 오전 10시까지 출근해 배송을 마친 뒤 바로 퇴근하면 된다.
특히 쿠팡은 초기 지원자들의 참여를 북돋기 위해 9월 말까지 특별 채용 프로모션을 실시한다. 쿠팡 플렉스를 신청해 첫 근무를 시작하면 축하금 1만 원이 지급되며, 주 3일 이상 근무하면 추가로 1만 원, 주 5일 이상 일하면 여기에 또 추가로 1만 원을 받게 된다. 토요일과 일요일 주말 근무시에는 각각 1만 원씩의 주말 근무 장려금도 주어진다.
쿠팡 플렉스는 현재 서울과 인천, 경기 지역의 아파트 단지를 중심으로 시범 서비스를 진행하고 있으며, 앞으로 고객만족도 및 배송효율 등을 다각적으로 분석해 전국 단위로 확대할 예정이다.
이와 관련해 업계에서는 쿠팡이 지연 배송 등 논란을 해결하고자 내놓은 대책으로 평가한다. 쿠팡은 최근 연내 1000명 규모의 쿠팡맨(직접 배송 인력) 신규 채용 계획을 밝힌 바 있어 배송 물량 증가에 따른 인력 확충이 그만큼 시급한 상황이라는 것을 보여주는 방증이라는 해석이다.