웨이브히어링, 세계 6대 보청기 브랜드 한곳에서 만날 수 있어

입력 2019-04-22 11:15

최혜지 기자 hyeji0989@etoday.co.kr

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▲사진=송욱 아게이트 대표

아게이트(대표 송욱)의 보청기 청각 전문가그룹 웨이브히어링은 세계 6대 보청기 브랜드인 오티콘, 스타키, 지멘스, 와이덱스, 포낙, 벨톤 제품을 한 곳에서 살펴볼 수 있으며, 청각 보청기 전문가가 구입상담부터 사후관리까지 제공하고 있다.

전국 직영점 10개를 운영하는 웨이브히어링은 청각학 석•박사 출신의 청각연구팀을 구성하여 보청기 착용이 힘든 난청과 고객 유형 데이터를 수집 및 연구해 상담의 질과 만족도를 향상시키고 있다. 또한, 웨이브히어링만의 차별화된 ‘웜케어 서비스’를 선보이기도 했다.

웜케어 서비스는 사용하는 제조사, 구매처와 상관없이 현재 쓰고 있는 보청기 청취와 청각에 불편이 있는 모든 사람을 대상으로 진행하고 있으며, 각각의 특징을 고려해 개인에게 맞는 보청기를 추천해준다. 이 밖에도 무료시험착용 이벤트를 진행하는 등 보청기 고객만족서비스에 앞장서고 있다.