'야간배송'까지 등장...롯데슈퍼 "밤 12시까지 배송합니다"

(사진제공=롯데슈퍼)

롯데슈퍼가 ‘야간배송 서비스’를 시작한다.

롯데슈퍼는 새벽부터 심야시간까지 모든 시간대 상품을 배송해주는 ‘야간배송 서비스’를 시작하며 날이 갈수록 치열해지는 배송 경쟁에 출사표를 던진다고 24일 밝혔다.

롯데슈퍼의 ‘야간배송 서비스’는 여름철 늘어나는 ‘온라인 올빼미 쇼핑족’을 잡기 위해 새롭게 도입한 심야시간 배송 서비스다. 콜드체인 시스템을 갖춘 배송차량으로 배송을 확대 운영한다.

롯데슈퍼는 현재 업계 최대 규모의 광범위한 온라인 배송 서비스를 운영 중이다. 이는 롯데슈퍼에서 운영하는 온라인 전용 배송센터인 ’롯데 프레시’를 기반으로 하는 온라인 배송 시스템의 공이 크다.

현재 자동화 물류시스템인 ‘의왕 오토 프레시’를 포함해 총 18개의 ‘롯데프레시’를 활용해 온라인 쇼핑 전용 배송센터를 운영하는 롯데슈퍼는 올해 상반기에만 3개의 ‘롯데 프레시’를 신규로 확충해 서울을 포함한 수도권 전역과 주요 광역시의 온라인 배송을 강화했다.

이와 함께 지난해 2월부터 시행한 ‘새벽배송 서비스’는 ‘가정간편식(HMR)’, 별도 손질 필요 없는 ‘전처리 채소류’, ‘유기농-친환경 채소 및 샐러드’, 빵과 죽 등 아침식사 대용의 30여 종의 ‘간편식’과 손질 후 진공 포장해 채소 원물의 식감을 느낄 수 있는 롯데슈퍼 단독 건강 간편 요리세트(Meal-kit) ‘쿠킹박스’, 반찬류 등을 운영하고 있다.

실제로 롯데슈퍼 새벽배송 서비스는 도입 후 6개월 만에 주문 건수와 매출이 각각 6~7배(539.9%, 613.1%), 시행 1년 5개월이 지난 현재는 10배 이상 늘어나는 등 이용 고객이 꾸준히 증가하고 있다.

롯데슈퍼는 이번에 도입한 ‘야간배송 서비스’를 통해 기존 18시에 마감하던 당일 배송 서비스를 21시까지 세 시간 늘렸다. 또 배송시간을 기존 22시에서 24시까지 두 시간 확대했다. 이로써 점차 늘어나는 야간 시간대 활동하는 ‘온라인 올빼미 쇼핑족’들에게 신선식품을 포함한 총 5000여종의 상품을 빠르고 편리하게 제공할 수 있게 됐다.

야간배송 서비스는 서울 강남과 서초 지역의 온라인 배송을 책임지는 ‘서초 롯데 프레시’를 시작으로 전국 18개 온라인 배송 센터로 확대해 나갈 예정이다. 롯데슈퍼 온라인 몰과 롯데슈퍼 어플리케이션을 통해 사용할 수 있다.

롯데슈퍼 강종현 대표는 “온라인 쇼핑 사업 성장세에 따른 기존 오프라인 배송의 한계를 극복하고, 점차 다변화하고 있는 소비 트렌드 변화에 대응하기 위해 이번 야간배송 서비스를 시작하게 됐다.”며, “향후 주문량과 수요 등을 파악해 야간배송 서비스를 포함한 고객 편의 제공확대에 더욱 경주해나갈 계획이다”고 말했다.