빅히트 사과, 굿즈로 판매한 일부 보조배터리 녹아 있어…"불량 상관없이 교환할 것"

입력 2020-09-09 07:35

(출처=트위터 캡처)

'방탄소년단 소속사' 빅히트가 사과에 나섰다.

빅히트엔터테인먼트는 지난 6월 개최된 방탄소년단의 첫 온라인 콘서트 '방방콘 더 라이브'를 기념해 공식 상품으로 보조배터리와 포토카드, 스티커 세트를 판매했다.

그러나 SNS, 온라인 커뮤니티에서는 배송받은 보조배터리 일부에서 녹은 흔적이 있거나, 외관이 변형돼 있었다며 불만이 제기됐다. 보조배터리의 경우 화재의 위험성도 있기 때문에, 안전 문제에 대한 목소리가 터져 나왔다.

논란이 일자 빅히트는 8일 오전 커머스 플랫폼 위버스샵 공지를 통해 "제조사 생산 라인 공정의 문제로 배터리 본품 중 일부에 불량이 발생했다"라고 밝혔다.

이어 "불량품 발송으로 고객 여러분께 불편함을 드린 점 대단히 죄송하다"라며 "외관과 기능에 불량이 있는지와 상관없이 구매자가 원하면 전량 교환하겠다"라고 사과했다.

한편 위버스 측은 방탄소년단 'Dynamite'의 빌보드 '핫 100'차트 1위와 지금까지 이룬 성취의 의미를 팬들과 함께 간직하기 위해 지난 7일 새로운 굿즈를 출시했다.

이번 공식 상품은 티셔츠와 모자, 가방 등 총 6종으로, 제품 소진 시까지 방탄소년단 위버스샵(GLOBAL/USA)과 일본 공식 샵(BTS JAPAN OFFICIAL SHOP)을 통해 예약 주문할 수 있다.