신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산 방지를 위해 현장예매 없이 100% 비대면으로 운영하며, 예매 대상은 추석 특별수송 기간인 9월 8일부터 12일까지 닷새 동안 운행하는 모든 SRT 열차 승차권이다.
예매 첫날인 23일에는 인터넷과 모바일 사용이 익숙하지 않은 만 65세 이상 고령자와 장애인복지법상 등록 장애인을 대상으로 우선 예매를, 24일(경부선)과 25일(호남선)에는 전 국민을 대상으로 승차권 예매를 진행한다.
23일 우선 예매는 18일 오후 6시까지 SR 회원가입을 완료한 만 65세 이상 경로 고객과 사전접수에 참여한 장애인 고객만 온라인 홈페이지(etk.srail.kr)로 예매할 수 있다. 온라인 사용이 어려운 경로·장애인을 위해 전화예매(1800-0242)도 진행한다.
또 24일 경부선 예매와 25일 호남선 예매에는 경로·장애인을 포함한 모든 국민이 PC나 모바일 등을 이용해 온라인 홈페이지에서 추석 명절 SRT 승차권을 예매할 수 있다.
SRT 추석 명절예매는 예매 전에 미리 SR 회원가입을 해야 하며 편도 1회당 6매, 1인당 왕복 최대 12매까지 예매할 수 있다. 예약한 승차권은 25일 오후 3시부터 28일 자정까지 반드시 결제해야 하며 기한 내 결제하지 않은 승차권은 자동으로 취소된다.
예매 기간 동안 판매되지 않은 잔여석은 25일 오후 3시부터 홈페이지, SRT 앱, 역 창구 등 온·오프라인에서 일반 승차권과 같이 구매할 수 있다.
SR은 고객이 미리 명절 승차권 예매를 경험해볼 수 있도록 19일 오후 2시부터 추석 명절 승차권 예매 전용 홈페이지(etk.srail.kr)를 운영한다.
이종국 SR 대표이사는 “이번 추석 명절 SRT 승차권 예매도 국민 안전을 위해 100% 비대면으로 진행한다”며 “추석 명절을 맞아 SRT로 귀성을 준비하는 모든 국민이 편리하게 승차권을 예매할 수 있도록 최선의 준비를 하겠다”고 밝혔다.