헥톤프로젝트, 병원 고객관리 솔루션 출시…업무효율↑

입력 2022-11-14 09:27수정 2022-11-14 09:44

병원 전문 ‘닥터스AutoCRM’ 선봬…EMR과 연동

(사진제공=헥톤프로젝트)

헥톤프로젝트가 병원 전문 고객 관리 솔루션 ‘닥터스AutoCRM’을 출시했다고 14일 밝혔다.

‘닥터스AutoCRM’은 헥톤프로젝트의 전자의무기록(EMR) 솔루션인 ‘닥터스’의 진료정보를 바탕으로 환자 별 맞춤 상담을 제공해주고 의료기관의 고객관리 업무를 돕는 병원 전문 고객관계관리(CRM) 솔루션이다.

헥톤프로젝트에 따르면 닥터스AutoCRM에는 △상담 내용과 진료데이터 기반의 정밀한 타겟 마케팅 △사용자 설정에 따른 자동 메시지 발송 △진료부서와 상담 내용 실시간 공유 △발신자표시·통화녹취·ARS 등 콜 시스템과 연동 등의 기능이 담겼다.

아울러 ‘닥터스AutoCRM’은 PC를 비롯해 태블릿 등 모바일 장비에서도 사용할 수 있으며, 카카오 알림톡과 합리적인 문자 요금체계로 비용까지 절감할 수 있다고 소개했다.

이동대 헥톤프로젝트 부대표는 “병원은 닥터스AutoCRM을 통해 다양한 마케팅을 효율적으로 실행함으로써 효과적인 고객 관리가 가능해질 것”이라며 “병원을 위한 창의적인 가치를 제공하기 위해 지속적으로 노력하겠다”고 말했다.