노원구, 보편+사각지대 모두 살핀다...'노원형 복지전달체계' 구축

서울 노원구(구청장 오승록)가 보편 방문 서비스를 유지하면서 찾아가는 복지서비스까지 강화한 ‘노원형 복지전달체계’ 구축에 나섰다고 22일 밝혔다.

서울시는 2015년부터 추진해왔던 ‘찾아가는 동주민센터’를 ‘동행센터’로 변경하고, 보편 방문에서 빈곤·돌봄 위기가구를 집중·선별 방문하는 체계로 개편했다.

이에 맞춰 노원구는 위기·빈곤가구 방문을 강화하면서도 기존 돌봄서비스를 받던 주민들이 소외되지 않도록 보편 방문 서비스를 유지하기로 했다.

구는 복지 사각지대에 놓인 위기가구 발굴에 총력을 기울이고 있다. 임대아파트 관리사무소로로부터 3개월 이상 관리비를 체납한 명단을 매월 통보받아 위기 상황을 확인, 조기 개입에 나섰다. 2개월마다 보건복지부, 서울시에서 선별 통보한 대상자 등 총 4000여 명의 안부도 전화 및 방문을 통해 확인한다.

사회적 고립 1인 가구 실태조사에서 조사를 거부한 2090명을 분기별로 모니터링하고, 생계급여 부적합 결정자를 재검토(‘복지더채움’ 제도)해 잠재적 위기가구 발굴에도 힘쓸 예정이다.

민관 협력을 바탕으로 보편 방문 서비스도 유지하고, 생애주기별 맞춤형 복지서비스도 계속 제공한다는 방침이다. 특히 ‘노원 똑똑똑 돌봄단’ 인원을 늘려 65세를 앞둔 어르신 가운데 잠재적 복지대상자를 발굴할 계획이다. 현재 노원 똑똑똑돌봄단 활동인원은 200명으로, 우선 20명을 충원할 예정이다.

23일 한국야쿠르트 강북지점과 업무협약을 체결해 야쿠르트 배달원에게 대문살피기 역할도 부여한다. 주민들과 접촉이 잦은 배달원을 활용해 복지 사각지대까지 살핀다는 목표다. 아파트 경비원의 참여도 검토 중이다.

오승록 노원구청장은 “외부 환경의 변화에도 지속적인 복지서비스가 주어지도록 노원만의 복지전달체계를 구축하겠다”며 “민관협력체계를 확대하고 위기가구를 조기에 발굴하여 도움이 필요한 주민에게 힘이 될 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.