쿠팡이츠, 와우회원 대상 ‘무제한 무료배달’ 전국 확대

입력 2024-05-26 13:52

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▲쿠팡이츠는 와우혜택인 '무제한 무료배달'을 서비스 운영 전 지역에 적용한다. (사진제공=쿠팡이츠)

쿠팡이츠는 와우혜택인 ‘무제한 무료배달’을 서비스 운영 전 지역에 적용한다고 26일 밝혔다. 기존에는 수도권과 6대 광역시, 지방 주요 적용지역 대상으로만 서비스를 제공했다. 무료배달 전국 확대로 쿠팡이츠에 입점한 전국 외식업주들의 매출 상승과 배달파트너 참여 기회도 확대될 것으로 기대된다.

쿠팡이츠에 따르면 4월 무료배달을 이용한 한 고객은 한 달간 약 200회 주문해 배달비로만 70만 원 이상을 절약했고, 다른 고객은 약 120회 주문하며 40만 원대 배달비를 줄였다. 무료배달을 시행한 이후 쿠팡이츠 입점 외식업체의 주문과 매출 증가 추세가 뚜렷한 가운데 특히 지방지역 매장은 주문 건수가 두 배 이상 올랐다.

쿠팡의 와우 멤버십은 무료 배송·배달·직구, 무료 반품과 무료 OTT 등 고객 부담을 줄여준 ‘5무(無)’ 혜택이 가능하다. 현재 와우 멤버십은 신선식품 무료 새벽배송, 당일배송 등 각종 무료 서비스 외에도 와우회원 전용 상품 할인 등을 포함해 10가지 이상의 혜택을 제공한다. 쿠팡은 작년 약 4조 원(30억 달러) 이상의 와우 멤버십 혜택을 제공한 데 이어 올해에는 이를 더 확대해, 약 5조5000억 원(40억 달러) 이상 투자할 계획이다.

쿠팡이츠 관계자는 “무료배달 서비스를 운영 전 지역으로 확대해 전국의 와우회원들이 배달비 부담 없이 음식 배달을 이용하고, 지역 외식업주들이 함께 성장할 수 있는 기회가 확장될 것으로 기대된다”며 “와우 멤버십 혜택에 지속적으로 투자하고 있으며, 고객에게 새로운 ‘와우’의 순간을 선사하기 위해 끊임없이 노력할 것”이라고 말했다.