한국지엠, 고객감동 ‘쉐비 케어’ 서비스 4년연속 이어가

입력 2014-01-03 09:18

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▲한국지엠의 고객서비스 '쉐비 케어'. 사진제공 한국지엠

한국지엠은 쉐보레의 대표 고객서비스 ‘쉐비 케어’를 2014년에도 연장 시행한다고 3일 밝혔다.

한국지엠의 ‘쉐비 케어’는 지난 2011년 쉐보레 브랜드 출범과 동시에 도입된 고객 서비스로 ‘쉐비 케어 3.5.7’과 ‘쉐비 케어 3.5.7 어슈어런스’로 구분된다.

쉐비케어 3.5.7은 다마스·라보를 제외한 쉐보레 전 제품을 대상으로 △3년 무상점검 및 소모품 교환 △5년 또는 10만km 차체 및 일반부품 보증기간 적용 △7년간 24시간 무상 긴급출동 서비스를 제공한다.

작년 추가 도입된 쉐비 케어 3.5.7어슈어런스 프로그램은 쉐비케어 3.5.7에 해당하는 내용에 신차 구입 후 3년 이내에 차대차 파손사고 시 신차로 교환할 수 있는 혜택을 제공한다. 쉐보레 신차를 구입하는 모든 고객은 쉐비 케어 3.5.7 또는 쉐비 케어 3.5.7 어슈어런스 중 하나를 선택할 수 있다.

마크 코모 한국지엠 영업·마케팅·애프터서비스부문 부사장은 “올해도 최장 보증기간과 최고 수준의 고객서비스를 통해 국내 소비자들이 고객 중심의 쉐보레 브랜드 가치를 느낄 수 있는 서비스를 이어갈 것”이라고 말했다.