코웨이, 생산성본부 ‘국가고객만족도지수’서 1위

입력 2014-06-17 14:52

김정유 기자 thec98@etoday.co.kr

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▲코웨이의 한뼘아이스 정수기. (사진=코웨이)

코웨이는 한국생산성본부에서 발표한 2014년 2분기 국가고객만족도지수(NCSI) 정수기 부문에서 1위를 차지했다고 17일 밝혔다.

국가고객만족도지수는 생산성본부에서 1998년부터 국내 최종 소비자에게 판매되고 있는 제품과 서비스에 대해 만족 수준의 정도를 측정ㆍ계량화한 지표다. 이 중 정수기 부문은 올해 처음 개설됐으며, 코웨이는 ‘코디 서비스’로 시장 점유율뿐만 아니라 고객 만족도에서도 1위를 차지했다. 한뼘정수기 시리즈와 스스로 살균시스템 정수기 등의 제품 개발 노력으로 각 평가항목에서 높은 점수를 받았다.

백용훈 코웨이 CS부문장은 “그동안 고객 만족을 최우선 가치로 삼고 전 직원이 노력한 점을 인정 받아 이번 국가고객만족도 조사에서 좋은 성과를 얻었다”며 “앞으로도 전문화된 코디서비스와 제품 경쟁력 강화로 더 나은 고객만족을 위해 노력하겠다”고 말했다.