삼성전자, 갤노트7 사태 사과광고…"60%만 충전 조치"

입력 2016-09-13 19:56

▲갤럭시노트7 (사진제공= 삼성전자)

삼성전자가 갤럭시노트7 배터리 발화 사태에 대해 사과광고를 내기로 결정했다. 기존 갤럭시노트7의 배터리를 60%만 충전하도록 하는 조치도 함께 취할 예정이다.

13일 관련업계에 따르면 삼성전자는 내일 주요 언론매체들을 통해 이번 갤럭시노트7 리콜 사태와 관련한 사과광고를 낸다.

삼성전자는 광고를 통해 "고객들에게 불편과 심려를 끼쳐드린데 대해 사과드립니다. 모든 임직원이 문제를 해결하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다"라며 입장을 밝힐 예정이다.

이와 함께 회사 측은 소프트웨어를 자동으로 업데이트하는 OTA(over-the-air) 기술로 기존 갤럭시노트7의 배터리를 60%만 충전하도록 조치할 방침이다. 소비자들이 100% 충전하고 싶어도 60%까지만 충전이 되도록 제한하는 것이다.

삼성전자는 또 안전성 확보를 위해 조기 교환을 장려할 목적으로 환불 대신 새 갤럭시노트7으로 교환하는 고객에게 통신비 일부를 지원할 계획이다.