DB손보, '빅데이터로 보험사기 적발' IFDS 시스템 오픈

입력 2019-04-11 09:56

(사진제공=DB손해보험)

DB손해보험은 빅데이터를 활용해 장기보상 리스크 심도를 측정, 난이도별로 배당하는 IFDS(Insurance Fraud Detection System)을 오픈했다고 11일 밝혔다.

DB손보 관계자는 "지난 2011년 IFDS를 구축해 현재까지 운영하고 있었으나, 국내 보험업법 제도환경 변화, 보험사기 위험성 증대 등에 따라 고도화된 IFDS 개발이 필요하게 됐다"고 설명했다.

이번 IFDS 구축 프로젝트는 분석 시스템 전문업체인 ㈜큐핏, SAS코리아, KPMG와 협력해 개발했다. 과학적 정보 축적을 통한 업무 효율을 증대하고 보험사기 적발 데이터 기반의 보상업무 프로세스 혁신에 중점을 뒀다.

특히 장기보상 난이도별 배당시스템은 리스크 유형 185개를 분석, 측정해 보상담당자의 능력 수준에 따라 사고 건을 배당함으로써 고객에게 더욱 빠르고 정확하게 보상서비스를 제공할 수 있게 됐다.

과거사고 발생이나 보험사기 적발 데이터를 통합 분석해 보상 담당자에게 산출된 스코어 정보를 제공해 보상담당자의 업무 실수 및 착오를 줄일 수 있도록 했다.

기존 병원 및 정비업체에 국한돼 있던 이상징후 지표를 피보험자, 모집인, 직원 등으로 범위를 확대하고 다양한 데이터 자료를 기간계 및 모바일 화면에서 빠르게 조회할 수 있게 했다. 이를 통해 담당자들이 사고조사 시 보험관련자들의 정보를 파악하기 한층 쉬워졌다.

DB손해보험 관계자는 "사고접수에서 보상종결까지 전 영역을 통합적으로 관리해 안정적인 손해율 관리와 거래처, 모집인, 직원 등의 이상 정보를 예측할 수 있다"고 말했다.