SKT, 수평적 기업문화 조성… MS와 손잡고 일하는 방식 바꾼다

▲마이크로소프트의 협업 메신저 ‘팀즈(Teams)’를 활용해 업무를 하고 있는 SK텔레콤 구성원의 모습.(사진제공= SK텔레콤)

SK텔레콤이 마이크로소프트(MS)와 손잡고 일하는 방식 혁신에 나선다. 수직적 보고 체계를 수평적으로 바꾸면서 동시에 업무 효율성을 높이겠다는 각오다.

SK텔레콤은 마이크로소프트와 클라우드·모바일에 기반을 둔 ‘디지털 워크플레이스’ 구축을 통해 일하는 방식을 5G 시대에 맞게 혁신한다고 28일 밝혔다.

SK텔레콤은 이를 위해 △MS 협업 메신저 ‘팀즈(Teams)’ 전사 확산 △용량 무제한의 클라우드 이메일 전사 적용 △자동 저장 및 간편한 공유가 가능한 클라우드 문서함 전사 배포 등을 추진한다.

윤현 SK텔레콤 역량∙문화그룹장은 “구성원 개개인에게 일하는 방식을 바꿔 달라고 강조하는 것만으로는 근본적 변화를 추진할 수 없다”며 “일하는 방식을 바꾸는 데 필요한 효율적·생산적 업무 환경을 제공, 사람 중심의 기업문화와 경쟁력을 만들어나갈 것”이라고 강조했다.

SK텔레콤은 MS의 통합 협업 플랫폼인 ‘마이크로소프트 365’의 서비스 중 하나인 협업 메신저 팀즈를 전사로 확산한다. 팀즈를 활용하면 실시간 채팅을 포함, 문서 공동 편집, 영상 회의 등 다양한 형태의 협업을 할 수 있다. PC, 노트북뿐 아니라 스마트폰 등 모바일 디바이스를 통해 시간과 장소에 구애받지 않고 접속할 수 있는 점도 장점이다.

SK텔레콤은 팀즈가 전사로 확산할 경우, 시공간의 제약 없이 실시간으로 의견을 공유하고 문서를 공동 편집할 수 있는 환경이 조성돼 생산성과 효율성이 높아질 것으로 보고 있다. 동시에 대면 보고 횟수를 줄이고 대신 간편하게 채팅이나 영상통화 등으로 커뮤니케이션하는 등 수평적인 기업 문화 확산에도 보탬이 될 것으로 기대하고 있다.

사내 이메일 시스템 또한 진화한다. SK텔레콤은 마이크로소프트의 클라우드 솔루션을 활용, 지난 19일부터 오는 9월말까지 무제한 용량을 제공하는 클라우드 이메일을 전사 구성원에 순차 적용 중이다. 적용이 끝나면 이메일 용량 걱정이 사라짐은 물론, 마이크로소프트의 모바일 이메일 솔루션인 ‘아웃룩(Outlook)’ 앱을 통해 언제 어디서든 스마트폰으로 메일 열람과 첨부 문서 편집을 할 수 있게 된다.

문서 관리 방식도 혁신적으로 바뀐다. SK텔레콤은 마이크로소프트의 최신 운영체제 ‘윈도우 10’과 클라우드 서비스 ‘원 드라이브’ 도입을 통해 다음달 말부터 전사 구성원에게 인당 1TB의 클라우드 문서함을 제공할 예정이다. 클라우드 문서함은 문서 자동 저장 기능을 통해 업무의 효율성을 제고하는 한편, 공유는 더욱 간편하게 할 수 있게 해 협업의 속도를 더욱 높여줄 전망이다.

이외에도 SK텔레콤은 마이크로소프트의 통합 문서 시스템 ‘오피스 365(Office 365)’, 기업용 모바일 보안 솔루션 ‘엔터프라이즈 모빌리티 시큐리티’ 등 ‘마이크로소프트 365’의 다양한 서비스를 도입, 확산하며 일하는 방식을 혁신하는 도구로 활용 중이다.

SK텔레콤은 2017년부터 공유와 협업을 위한 최적의 솔루션을 검토하고 마이크로소프트와 적용 로드맵을 수립해왔다. 팀즈 확산과 이메일·문서 시스템의 클라우드 전환을 통해 업무 편의성∙효율성과 보안 수준을 높이이고 향후 더 다양한 클라우드∙모바일 서비스를 확대 적용할 계획다.