쿠팡, 커지는 덩치만큼 잡음도...올해 국감서 ‘수장 출석’ 주목

▲2021년도 종합국정감사에 증인으로 출석한 강한승 쿠팡 대표이사 (사진=신태현 기자 holjjak@)

국내 이커머스(전자상거래) 1위 기업 쿠팡이 22대 국회 첫 국정감사에서 또 한번 뭇매를 맞을 것으로 보인다. 다수의 상임위원회에서 채택될 것으로 보여 대표이사 등 수장 출석 여부에 관심이 쏠린다.

29일 정치권에 따르면 국회 산업통상자원중소벤처기업위원회(산자위)는 내달 7일부터 25일까지 진행하는 국정감사(국감) 일반 증인과 참고인 14명의 명단을 확정했다. 증인 명단에는 강한승 쿠팡 대표가 포함됐다. 배달앱 수수료 관련 문제 등에 대해 질의가 예상된다.

강 대표가 증인 명단에 포함된 것은 최근 자영업자 사이에서 ‘배달앱이 수수료를 과도하게 올리고 있다’는 비판 때문이다. 쿠팡은 쿠팡이츠 등 배달 앱 서비스를 운영 중이다. 이와 관련 한국프랜차이즈산업협회는 최근 무료 배달 출혈 경쟁으로 점주가 피해를 본다며 배달 앱 회사들을 공개 비판했다. 협회는 27일 배달앱 1위인 배달의민족을 공정거래위원회(공정위)에 신고하기도 했다.

강 대표는 국회 정무위원회의 증인으로도 거론되고 있다. 쿠팡의 알고리즘 조작 의혹 때문이다. 앞서 6월 공정위는 쿠팡의 알고리즘 조작 등 혐의에 대해 1600억 원의 과징금을 부과했다. 쿠팡은 이에 불복해 공정위를 상대로 시정명령 등 취소 청구소송을 제기한 상태다.

공정위는 쿠팡이 △검색 알고리즘을 조작해 PB 상품을 검색순위 상위에 고정 노출 △PB 상품에 대해 임직원의 구매후기 작성과 높은 별점 등을 부여했다고 본다. 이로 인해 소비자들이 쿠팡 PB 상품이 입점업체 상품보다 우수한 상품이라고 오인해 거래하도록 유인했다는 것이다.

쿠팡의 로켓배송 초기부터 불거졌던 택배노동자 과로사 문제도 올해 또 한번 국감 화두가 될 전망이다. 현재 국회 국토교통위원회는 홍용준 쿠팡로지틱스서비스(CLS) 대표의 증인 출석을 검토 중이다.

앞서 택배노동자 정모 씨는 CLS 위탁업체와 계약을 맺고 심야 로켓배송 업무를 하다가 5월 뇌심혈관계 질환으로 숨졌다. 정 씨의 사망 원인으로 강도 높은 배송 업무가 꼽혔다. 이와 관련 국토교통부는 CLS에 근로 여건을 개선하라고 권고했다.

쿠팡은 그동안 로켓배송을 앞세워 몸집을 키워왔고 신사업에도 적극 뛰어들었다. 하지만 본업인 이커머스를 비롯해 배달앱, 택배부문에서 모두 잡음이 발생해 올해 국감의 집중 표적이 된 상태다.

다만 강한승 대표, 홍용준 대표 등의 실제 국감 출석 여부는 현재까지 미지수다. 쿠팡은 대관 조직을 강화하면서 국감 출석을 줄이려고 애쓰고 있다. 쿠팡은 추경민 전 서울시 정무수석을 부사장으로 영입하는 등 대관 조직에 힘을 준 상태다. 강 대표도 청와대 법무비서관 출신이라 정치권과 연이 닿아 있는 것으로 알려졌다.

익명을 요구한 한 국회의원실 관계자는 “국회와 소통하는 기업 중 쿠팡과 카카오가 대관팀이 가장 많다”고 전했다.